着力推动高质量发展、全面推进乡村振兴的新征程上，面对一系列新状况、
新课题，广大党员干部要躬身基层“调出实情”，始终坚持问题导向，采用
“四不两直”的方式，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方
去，与群众“同坐一条板凳”，多问问群众难处、听听群众建议、看看群众
脸色，真正把情况摸清、把问题找准。要精准施策“研之有效”，对调查所
掌握的一手资料，多角度、多层次、多维度深研细判，制定出符合解决实际
问题的方案，能够快速解决的即知即改、立行立改；一时解决不了的持续推
进、紧盯不放；对于已整改的也要及时跟踪问效，确保问题解决“见底清
零”，写实调查研究的“后半篇文章”。
三、信访接待下基层，对症下药祛病根。“求木之长者，必固其根本；
欲流之远者，必浚其泉源。”习近平总书记曾指出，要坚持把信访工作作为
了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群
众排忧解难。群众利益无小事，点点滴滴见初心。新形势下，开展信访接待
下基层不仅是党和政府了解民情、体察民意、化解矛盾的“连心桥”，更是
推动党政机关检视整改的重要“试金石”。脑子里不能只进漂亮话，更要听
“逆耳言”，要以“偏向虎山行”的勇气多到困难多、群众意见多、打不开
工作局面的地方去，直面矛盾纠纷，做到庖丁解牛，替基层分忧解难。更要
善于听群众牢骚话中的“言外意”，要耐得住性子，受得了委屈，经得起考
验，稳站人民立场，真诚倾听百姓呼声，厚植为民情怀，涵养惠民胸襟，让
下基层蔚然成风。要“用心用情”转变思想作风，切不可把信访当作“负
担”，把矛盾当作“皮球”，真正把自己当作群众中的一员，始终把群众的
小事当作自己的大事，耐心细致地引导群众放下“心理包袱”，解开“思想
疙瘩”，敞开心扉、畅所欲言，努力把矛盾纠纷抓早抓小，化解在基层源
头、解决在萌芽状态。
