自利用公共部位侵害业主合法权益的问题，协调处理了 X物业公司未经得部
分X小区业主同意擅自修建物业管理室，目前，正处于调解阶段。
（二）依托“大党委”、“大工委”，多方联动，指导成立业主大会。
我局积极与社区联系，按照网格化管理模式，协助指导XX 小区成立了业主
委员会，召开了 XX 小区的业主委员会筹备小组会议，目前正在公示阶段。
实现了业主自治管理，建立了“业主参与、社区监督、企业升级”的管理模
式，建立了物业服务企业进出物业服务市场的灵活机制。
（三）大力宣传《物业管理条例》，推动了住宅物业服务星级标准的执
行。我局多方举措，利用手机APP、党员送法进社区活动、小区张贴宣传页
等多形式宣传《物业管理条例》，使条例起到了引导、警戒的作用。年初，
我局指导X小区的业主按照《物业管理条例》解聘X物业服务公司对该小区
的服务，实行了业主的自管自治。
（四）按照物业公司自查和督查检查相结合的方式，提高了住宅物业服
务星级标准。按照《住宅物业服务星级标准》通知精神，督促物业公司开展
并完成了自查自纠工作。今年以来，我局共对各住宅小区进行现场检查X轮
次，全面检查企业与业主签订的物业服务合同，小区的公用设施设备维修养
护、公共秩序维护、安全隐患、物业服务、消防通道、环境卫生、绿化养护
及收费公示情况，对存在的问题当场下发了责令整改通知书责令限期整改。
三、存在问题
虽然我们做了大量工作，取得了一定成效，但仍存在一定问题和不足，
主要表现在：
（一）管理物业服务企业无抓手。物业服务企业专业化水平不够，侵害
业主权益，造成业主投诉信访，而我局无行政执法和业务审批权限，调解有
