依法科学民主决策，落实源头预防责任。对群众反映强烈的突出问题，及时
研究完善政策，推动矛盾批量化解，切实提升信访工作的法治化水平。
二、齐抓共管，层层压实责任。
一是要实施常态化防范机制。严格落实行党委、纪委定期研究信访工作
制度，制定并下发《围场农商银行关于做好近期信访维稳工作的通知》，组
织签订信访稳定责任书 60 余份，明确各单位负责人是信访工作的第一责任
人，将信访工作纳入全年综合考核，切实采取有效措施，确保辖内信访工作
稳定。二是要组建高标准联络队伍。各级要明确信访联络员，通过学习培
训、定期考核等方式提升履职能力，充分发挥基础信息采集、信访积案化
解、矛盾纠纷排查、政策法律法规宣传等方面的基层力量，形成横向到边、
纵向到底的信访工作格局。三是要打造规范化接访平台。公开行党委班子成
员接待群众来访日程安排，落实联席接访工作机制，联合条线部门接访处
访，共同履行信访调查、落实和处置责任，形成工作合力，推进案结事了。
三、打牢基础，夯实维稳根基。
一是要“筑牢”信访维稳的基本“点”，今年要制定《定期接访制度》
《信访稳定工作考核办法》等相关信访工作制度，修订完善信访维稳考核评
分办法，建立完善信访工作机制，明确工作标准、细化考核措施，规范管理
办法和操作规程，推动信访处置工作。二是要“连起”信访维稳的交流
“线”。抓好《信访工作条例》内部学习培训，通过党委带头学、纪委扩大
学、支部系统学、全体集中学，切实增强《信访工作条例》学习的针对性和
实效性，增强信访工作人员的法治观念，提高其处置信访案件的能力，全力
化解信访问题，推动信访工作规范化运作。三是要“铺开”信访维稳的覆盖
“面”。做实外部宣传引导，开展《信访工作条例》集中宣传活动，通过设
立集中宣传活动展台、悬挂横幅、LED 游走字幕等方式，提高客户对《信访
