3、线下处置：由受理中心统一接件、派单，归口政务便民服务、信访纠
纷调处、社会事件处置、风险研判预警、应急管理处突、监管执法检查科
室，优化线下社会事件高效处置。
中心将立足优势、明确职责、高效运转，形成了上下贯通、左右联动，
全面推进一站式接待、一条龙服务、一揽子调处，不断提升人民群众的获得
感、幸福感、安全感
（二）社会治理中心规划
1、一楼：便民服务中心、多元调处中心
设置综合受理大厅、接访室、调解室、仲裁厅等，用于接待群众来访接
待、办事受理会商洽谈、信访调解、办案讯问、司法仲裁等，属部门共享共
用区域。
2、二楼：平安建设中心、综合执法中心
设置基层治理办〔综治维稳〕、司法所、劳动与社会保障科、综合执法
队办公区，以及会议室（用于部门会议、接待大规模来访群众）。
3、三楼：综合调度中心、应急指挥中心、督导考评中心
设置综合调度室、网格办、基层治理办〔应急管理〕、督查室办公区，
以及应急指挥大厅（网格平台大屏、视频监控中心等）
三、组织保障
（一）压实工作责任。各职能科室、各社区要加强对基层治理的组织领
导，完善基层治理议事协调机制，定期研究基层治理工作。党工委、办事处
要加强对基层治理工作成效的评估，评估结果作为干部职工绩效考核依据。
（二）建立考评体系。围绕组织领导、办理过程、规范程度和办结情况
等，细化考核内容和评分标准，进一步强化日常监督考核，按月对“报到”
部门进行考核并通报，充分发挥考核“指挥棒”作用。同时引入智能评估，
