“一网统管”总平台。深化“大数据＋网格化＋铁脚板”工作模式，做到
“一人采集、各方应用、全网关联、联动处置”，实现各类数据“一次采
集、按需共享、网上流转”，加快建设县级网格化社会治理公共基础数据
库，推动社会治理“一网全面覆盖、信息流转闭环、多线协同发力”。
（二）破解部门数据壁垒问题。制定出台《县社会治理现代化综合指挥
平台工作考评办法》《县12345 在线平台绩效评估标准（试行）》《县网格
员考核办法（试行）》等文件，明确各镇（街道）分中心、各相关部门平台
建设和社会治理工作职责，建立县综合指挥中心与各镇（街道）、各部门之
间联动协作机制，形成横向多维协同、纵向三级联动、深向垂直贯通的数字
政府体系。持续推进各类监管平台和数据资源（视频监控资源）整合，构建
覆盖广泛、统筹利用、标准接入、灵活服务的数据运用体系，分级分类设置
管理权限，从源头和过程上管控信息安全，推动各镇（街道）、各部门信息
互联互通，实现视频、热线、网格等信息资源跨层级、跨部门、跨区域协同
共享。
（三）破解指挥调度滞后问题。依托纵向贯通各镇（街道）、横向联通
各部门的综合指挥调度平台，在日常工作中及时协调职能部门与各镇（街
道）联动，限时有效解决各镇（街道）无法独立解决的复杂事项，形成共建
共治共享工作格局；在应急处突时，通过综合指挥平台实现远程可视化指挥
调度，提高应急指挥人员、现场执行人员的工作效率。完善“县级统筹调
度、镇级属地管理、县镇两级联动”模式，建立“一号受理、一体派单、联
动处置、反馈报告、督查督办”联动处置机制，创新“受理—上报—流转—
处置—反馈—核实—评价”七步闭环工作法，使治理主体实起来，充分保障
县、镇（街道）、村（社区）、网格四级调度高效顺畅，实现多部门 14 大项
