关于打造机关后勤服务的“政协形象”专题调研报告
根据省政协办公厅关于开展深调研工作方案，围绕“推进机关服务管理
标准化精细化扁平化”（简称“三化”）的要求，组成由分管领导为组长、
后勤服务处室业务骨干为成员的专题调研组，自今年 3月以来，进行了为期
三个多月的调查研究。调研组先后赴 X市、X局食材基地、X培训中心和省
机关事务管理局参观学习，采取实地考察、会议座谈、问卷调查、征询意见
等形式，进行了认真的调研整理和讨论分析。现汇报如下：
近年来，机关后勤服务工作紧紧围绕政协工作大局，在机关党组的正确
领导下，坚持党建引领和筑牢支部战斗堡垒作用，立足实际创新服务管理模
式，不断提高机关本部和省民主大楼（简称“两个大院”）后勤服务管理水
平，全面扎牢疫情防控措施，圆满完成了各项工作任务，受到了机关干部职
工的广泛好评。据问卷调查统计，对食堂、物业、公车等三项服务的满意
率，厅级领导达 98％以上，其他干部职工达 95％以上。
与此同时，我们也深感后勤服务管理工作仍有很大的提升空间，需要着
力解决好能力不足、水平不高、效能不优的主客观矛盾和问题，扎实推进
“三化”管理措施，着力打造机关后勤服务管理的“政协形象”。
一、提升后勤服务管理中“政协形象”的精气神
机关后勤服务管理是服务政协工作的重要窗口和门面。大院楼面及内外
环境的“颜值”、服务管理的标准和规范、服务保障人员的精气神，都给服
务对象留下现场印象和记忆，既有外在形象的呈现，也有内涵品质的展示。
首先，政协是重要政治机关，要把树立风清气正的政治形象，落实到后勤服
务工作上，应当具体地、现实地体现机关重地是“讲政治”的。其次，政协
具有“制度设计格局高、人才汇聚影响大、民意渠道通上层”的体制特色和
