官调解热线的方式在辖区的 136 个自然村公布，为百姓解决纠纷免费提供法
律咨询和帮助。在辖区的 63 个行政村，邀请了 63 名村干部作为司法联络
员，负责收集群众诉求、沟通反馈、协助送达文书和调解，及时掌握村情民
意，信息共享，联动配合，及时化解矛盾纠纷，切实将矛盾隐患消灭在萌芽
状态。
为了让这些联络员更好地发挥作用，X法庭以“联合送法”为抓手，举
办法治讲座、交流会，讲解法律知识，以案说法，提升他们依法解决问题的
能力，最大限度的做到小事不出村，大事不出乡（镇）或者化解在来法院的
路上，坚决杜绝民转刑案件的发生。
二、创新“八步工作法”，调案件止纷争
“八步工作法”，就是一待、二听、三稳、四查、五定、六调、七宣、八
跟。从热情接待、认真聆听陈述、稳定当事人情绪、多渠道判断查清案情症
结、矛盾定性及调解方案制订、多策略多渠道调解、结案后普法宣传、跟踪
履行等八个方面全力办好每一个宜调案件。只要双方有一丝调解意愿或调解
成功可能，X法庭都反复研讨调解方案，不厌其烦的析法说理、分析利弊，
确保通过“八步工作法”，让案件能调就调，免去后续司法环节，既节省了
司法资源又减轻了当事人的诉讼或执行压力，还能在当事人之间酿酝一种和
谐友好氛围。2023 年，经 X法庭调处的离婚和小额诉讼案件的当庭自动履
行率达到80％以上。
三、践行联动机制，化解纠纷促和谐
X法庭主动将诉讼服务窗口和工作重心前移，融入乡村社会治理过程，
延伸诉讼服务触角，参与矛盾纠纷排查化解，进一步将矛盾纠纷化解在最前
沿。当好法律服务引导员、多元解纷协调员、人民调解指导员、法律知识宣
