生等小区治理核心问题，积极发挥职能作用，提供具体的业务指导和政策依
据。民政部门对小区成立业委会、选举产生成员进行全程指导；房管部门对
物业公司管理服务范围及标准进行监督；市监部门对物业费、停车费定价进
行审核；通过业务部门各司其责、相互配合有效解决治理中重难点问题。三
是社会组织志愿服务助力。由xx 区公益志愿者协会在 18 个试点小区成立
“志愿服务驿站”，建立“小区上报、社区统筹、社会组织承接、社工志愿
者参与”的联动服务机制，通过开展丰富多彩的志愿服务活动，不断增加小
区治理的活力。自 10 月志愿服务站各成立以来，相继开展整治卫生、文明劝
导、法制宣传、文艺演出等志愿服务活动。
三、充分发挥党员作用，搭建治理“大舞台”。
在小区党支部领导下，通过分片负责、分派任务、反馈评价，让每一位
报到党员都有岗位有责任参与小区治理相关工作，形成“党建举旗、人人出
力”的良好局面，让党旗在小区高高飘扬。一是延伸网格分片负责。将党建
与网格化治理相结合，试点小区中“网格长－楼栋长－单元长”“三长”人
员90％由党员担任，党支部书记兼任小区网格长，另有197 余名党员任楼
栋长、380 余名任党员单元长，实现党组织体系向下延伸和基层网格治理向
下拓展的高度融合，一网承接党建、综治、城管、物业等功能，分片包干，
在小区党支部统一领导下，形成日常巡、经常访、及时报、每周汇运行机
制，对于居民反映的问题做到快速响应、马上就办、一办到底。二是推行
“三题制”分派任务。创立“居民点题、支部报题、党员答题”志愿服务模
式，通过入户摸排、定期走访、定人定点受理等方式，揽收群众烦心事、揪
心事；分六个步骤报题：实施报题划分问题类型、建立工作台账、讨论解决
途径、分派具体任务、限定销号时间。小区党员根据能力和特长答题，参加
卫生监督、纠纷调解、维修义诊等服务岗位，承接支部分配任务；支部还通
