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XX县医疗保障局2024年第一季度平安建设工作总结

XX 县医疗保障局 2024 年第一季度平安建设工作总结
为进一步贯彻落实市委、市政府工作部署及县委、县政府工作安排,结
合我县医疗保障工作实际扎实推进平安建设的各项工作,认真落实省、市、
县有关综治、信访维稳会议精神,加强领导,建立健全各项制度,落实各项
工作措施,现将有关情况汇报如下:
一、领导重视,责任落实
我局领导班子高度重视平安建设工作,把平安建设工作摆在重要位置,
列入重要议事日程,1月召开 XX 县医疗保障局 2024 年第一季度综治、平安
建设、涉政涉法涉稳舆情风险隐患排查工作会议,2月召开 XX 县医疗保障系
2024 年平安建设工作年初部署工作会议,会议上明确了局主要领导为平
安建设的第一责任人,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层建立领导责任
制、工作责任制和岗位责任制,把平安建设的各项任务落实到单位、岗位,
落实到责任人。
二、落实措施,成效明显
(一)抓好法制教育工作,切实增强干部职工法制观念。我局平安建设
领导小组对思想决定行动的能动作用有充分的认识,在平安建设过程中以教
育为先。通过组织学习各类防范和应对突发性安全问题的知识,树立干部居
安思危、防患于未然的意识,促使干部把创建平安建设的思想融入工作和生
活的方方面面,要求干部在为单位平安建设尽责的同时,还要做到走进社会
为平安 XX 建设尽责,回到家里为平安小区、平安家庭建设尽责,不断拓展
平安建设的内涵和外延。
(二)抓好“平安建设”宣传工作,提升公众知晓率和参与率。我局充
分利用本单位、医保经办服务窗口等宣传阵地开展“平安建设”宣传,发动
全体干部职工号召亲朋好友广泛参与、配合打击欺诈骗保专项行动和日常巡
查与“平安建设”宣传贯穿融合、发动全县定点医药机构利用多宣传手段
参保众宣传及“平安建设”知识和医保关政显著地提高了
众知晓率、覆盖面,强参保众维意识和法制观念。
法分类处理群众信访求,抓好维稳和综治工作。我局按照县
信访局的要求,建立健全各项制度,设置专信访协调处理机构,落实工作
法分类处理群众信访求,做好访、信访、访工作,确保“事
事有落、件件有回”。2024 年第一季度投诉、信访多的医
保报医等生问题,我局积极迅速接受理多方化解
第一季度我局共受理:建议 38 、求25 投诉 23 、各类咨询 14
、信访共计 102 (广省一体信访信系统2件;12345 热线咨询
100 ),办结率100
三、存在问题
在平安建设工作中,我们也发现了一问题和不如,部分众对
医疗保障政理解还不够深入,要我进一步加宣传同时,部
分工作人务能和服务意识还有提高。
对以上问题,我采取以下进措施:一是继续加强宣传教育,部
众对医保政够深入,要进一步加强政宣传。提高众的政
知晓率二是加强对工作人培训和服务意识培养,提升体工作
服务优化空间进一步提高服务率和质量三是加强与
关部协调形成工作合同推进平安建设工作。
四、下一步工作计划
(一)加强政宣传和解读
XX县医疗保障局2024年第一季度平安建设工作总结为进一步贯彻落实市委、市政府工作部署及县委、县政府工作安排,结合我县医疗保障工作实际扎实推进平安建设的各项工作,认真落实省、市、县有关综治、信访维稳会议精神,加强领导,建立健全各项制度,落实各项工作措施,现将有关情况汇报如下:一、领导重视,责任落实我局领导班子高度重视平安建设工作,把平安建设工作摆在重要位置,列入重要议事日程,1月召开XX县医疗保障局2024年第一季度综治、平安建设、涉政涉法涉稳舆情风险隐患排查工作会议,2月召开XX县医疗保障系统2024年平安建设工作年初部署工作会议,会议上明确了局主要领导为平安建设的第一责任人,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层建立领导责任制、工作责任制和岗位责任制,把平安建设的各项任务落...

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