份证办理、户口、居住证、医疗保险、…。今年以来，已为 XXX 万人次群众
提供业务服务。
最后单位办公场所内办理。受现有政务服务中心场地不足，单位不能全
部进驻，以及一些单位内部网络不能移机等原因影响，部分单位在其办公场
所办理相关业务。
2、采取的一些做法
一是从“帮办”到“跑办”。简政放权后，一些简易性和非技术性审批
事项在乡（镇）就能办理，大大节省了时间，方便了群众。但对一些未下放
权限，群众还是面临着到县或者更远的地方办理的难题。为解决这个问题，
县委、政府提出“跑办”服务理念，且明确办理期限，有效整合了资源，提
升了效率。
二是实行错峰上下班制。为方便本县公职人员事项办理，政务服务中心
实行错峰上下班制度，每天上、下午下班时间晚10 分钟，给公职人员留足时
间。
（二）当前工作短板
1、乡（镇）工作方面
乡（镇）经办人员业务水平不足。因 XXXX 等原因，乡（镇）干部在岗
数量不多且流动性较大，导致出现一人多岗和交流频繁现象，窗口干部掌握
的知识杂而不精，人员较难固定。
2、政务服务中心方面
政务服务中心存在实体大厅建设分散、使用面积不足、布局不规范、设
施设备配置不全等实际问题。
一是办公分散。现有政务服务中心，未达到“一站式”要求。
