二、新形势下国有企业工会工作的现状
（一）管理模式难以适应企业改革创优趋势。新形势下，国有企业更加
注重工会工作的完善与优化，在全面深化各项工作进程的同时，注重对员工
的关心与帮扶，提升员工的工作幸福感与企业归属感，丰富工会工作的经
验。不过，国有企业职工管理模式依然较为陈旧，对管理模式的优化仍处于
“情理”层面，管人用人、监督治理、部门协调等方面的制度容易流于形
式。很多制度的更新跟不上新形势对企业发展的客观要求。此外，当前部分
国有企业工会不仅管理制度落后，在执行层面也存在不少漏洞。工会本该是
服务职工、服务群众的专门机构，但部分国有企业工会在运营实践中有着超
出必要的权力特质与行政属性。极个别国有企业工会管理者大搞“一言
堂”，对基层员工的个人诉求视而不见，甚至出现暗箱操作现象，大幅降低
了工会服务质量与企业内部改革效率。
（二）管理者的专业素养不足以推动企业业务能力提升。新形势对国有
企业工会工作人员的职业素养提出了更高要求，工会工作要求管理者掌握基
本的工作技能，并具备丰富的实践经验和扎实的马克思主义理论水平。很多
工会管理者在有意识地向上述要求靠拢，但由于往昔工作中积累的经验与新
形势下的工会工作格局存在一定代沟，工会管理者的专业素养常常跟不上时
代发展的要求。在工会工作的过程中，部分工会管理者和工作人员思想观念
落后、专业素养不高。为了解员工的心态变化、帮助困难员工走出困境，工
会经常需要开展常态化、高密度的走访调研工作，这对工会管理者和工作人
员的个人素养、沟通技能、调查能力有着较高的要求。例如，要想了解一名
员工的婚恋问题，就必须以较高的共情能力打开员工心扉，深入了解其生
活。但是，当前很多工会管理者并不具备这种不怕困难、精益求精的工作态
