关于在当前信访工作中存在的突出问题及解决措施
根据《信访条例》《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办
法》等文件精神，按照 XX 指示精神及相关规定和要求，扎实巩固“三无”
县（市、区）信访工作成果（无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信
访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作），做到“思想再重视、措施再
落实、责任再明确”，不断提升群众满意度，高效推动我县信访工作。
一、目前存在突出问题及举措
（一）事前防范
存在问题：政策宣讲和措施落实不到位，相关部门单位、乡镇不能严格
落实“属地管理”原则，履行主体责任，开展信访工作不深不实不细，对国
家政策、法律法规讲不清道不明，矛盾纠纷隐患排查不到位，政策落实存有
偏差，导致群众思想观念上存在误区，信“上”不信“下”、信“多”不信
“少”、信“闹”不信“理”、信“访”不信“法”的现象依然存在。特别
是在工程建设领域，未签订《劳务合同》，对《农民工支付条例》宣讲不到
位，跟踪监管不及时。
工作措施：各单位、乡镇要进一步提高思想认识，增强信访工作的主动
性和积极性，强化国家政策和法律法规的宣传力度，因人而异、因人施策。
同时，要严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，增强信访工
作的责任感和上进心，强化矛盾隐患排查和监督管理，切实抓好本辖区、本
系统、本单位的信访稳定工作，真正做到“看好自己的门、管好自己的人、
办好自己的事”，努力从源头上预防和减少信访问题的发生。
（二）事中调处
