统一到市、县的决策部署上来，全力做好我县的信访稳定工作，为推动我县
经济社会更好更快发展创造良好的环境。
二、依法履职尽责，努力从源头上预防和减少信访事件
信访工作是“送上门来”的群众工作。全县各级各部门要牢固树立以人
民为中心的发展思想，主动担当作为，把解决问题、化解矛盾作为信访工作
的切入点，努力从源头上预防和减少信访问题的发生。一要进一步加强源头
防控。坚持社会稳定风险评估，认真听取人民群众、社会各界的意见。做好
矛盾纠纷排查化解，紧盯重点领域、重点群体、重点人员，充分发挥好基层
组织作用，定期开展矛盾纠纷排查化解，努力把信访矛盾和问题化解在早、
化解在小、化解在基层。二要全方位畅通信访渠道。压实初信初访首接首办
责任，探索推广让群众“最多访一次”的做法，强化领导干部阅批群众来
信、接访、处访、包案等制度的落实，进一步发挥信、网、电、手机、短信
等平台作用，及时快捷高效办理群众诉求，减少群众走访奔波。三要坚持依
法治访。强化依法治访观念，运用法治思维和法治方式，积极引导群众以理
性合法的方式表达诉求、维护自身权益，更好地发挥法治作为社会“减压
阀”“稳定器”的作用。对缠访闹访、以访施压、以访谋利的非正常上访行
为，坚持发生一起、处置一起，着力解决“信访不信法”的问题。
三、强化责任担当，扎实推动我县信访工作再上新台阶
没有责任就没有压力，没有压力就没有动力。全县各级各部门要进一步
强化责任意识，以严格的责任落实确保全县信访大局稳定。一要强化领导责
任。全县上下要继续按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，切实
抓好本辖区、本系统、本单位的信访稳定工作，真正做到“看好自己的门、
管好自己的人、办好自己的事”。各级各部门主要同志是维护信访稳定的第
一责任人，必须对信访稳定工作负总责，对重大信访稳定问题要做到亲自过
