满生机与活力，充分发挥中青年勇于开拓创新的实践精神，保证工作的顺利
展开。
（三）强化能力培训。社区工作涵盖了社会治理、文化传承、民生服务
等多个领域，因此，社区工作者需要具备广泛的知识和技能。对社区工作者
进行专项培训，尤其是要注重提高工作人员的沟通能力和应急处理能力，语
言表达能力以及宣传鼓动能力，更好地应对各种问题和挑战，在履职过程中
更加得心应手，提高服务质量和工作效率，更好地满足居民的需求。此外，
还可以组织社区工作者到先进地区进行参观学习，积累优秀经验，取长补
短，鼓励社区工作者参加“社会工作者职业资格”考试。
（四）完善服务机制。加强社区工作者的队伍建设，必须建立完善的长
效服务机制。一是加强社区工作者与居民的沟通和交流机制，建立良好的信
任和联系，架起沟通居民的连心桥；二是建立起完善的信息反馈机制，与居
民保持良好的互动，成为服务居民的贴心人；三是建立健全志愿者队伍精细
服务机制，将社区工作同志愿服务相结合，打造出一套高效的“社工＋志
愿”服务模式，为所有住户提供优质服务，促使志愿服务队伍向多样化方向
发展，发挥居民的积极性和主动性，搭建居民参与社区服务的平台，推动社
区工作者上门解难题，打造服务居民“最美零距离”。
（五）健全考核激励。完善的管理考核机制能充分调动社区工作者的工
作积极性，使其更具工作热情。因此应重视表彰优秀社区工作者，充分发挥
优秀社区工作者的先锋模范带头作用，塑造良好的社区工作者形象，形成良
好社区风气和正确舆论导向，使社区工作氛围变得和谐友爱，工作者也能更
有归属感。要把社区工作者的待遇同实绩挂钩，同完成工作任务挂钩，对于
完成工作任务好干部的社区工作者给予必要的奖励，树立“争先创优”的良
