下级部门也能了解上级部门的战略部署，从而更好地贯彻和落实相关要求，
提高工作效率。办公室综合管理部门可以促进各项工作的落实和厘清各部门
之间的关系、责任和义务，避免发生突发事件。通过企业内部各部门的交流
和协调，防止信息滞后、决策失误等问题的发生，从而提高企业的风险管理
能力和决策水平。办公室综合管理部门可以为企业员工提供专业的支持和服
务。可以处理企业内部各项事务，并协调外部合作伙伴，从而让员工专注于
自己的工作内容，提高工作效率和满意度。
二、准确把握目前企业办公室文秘综合管理工作存在的问题
（一）从工作人员素质的角度看。虽然目前一些企业的文秘综合管理工
作岗位有严格的招聘制度，通过笔试和面试相结合的方式进行考核，这种方
法虽然公平，但只考察专业能力，无法全面考察工作人员的职业素养、综合
素质和个人修养等。招聘结束后，企业会安排岗前培训，但培训内容过于形
式化，没有落实到实际工作中，导致员工不熟悉企业工作流程，缺乏工作经
验，业务能力较差。此外，一些企业根据时代发展对培训模式进行了调整，
充分结合线上线下培训模式，但文秘工作人员的具体情况不同，没有根据素
质差异进行分层次培训，培训内容缺乏针对性，导致培训质量和效率较低。
（二）从规章制度的角度看。企业办公室文秘综合管理工作是协调企业
内部各部门协同运转的重要一环，然而由于规章制度的不完善，导致文秘工
作无法实现规范化和制度化发展，影响了企业内部的协调运转。因此，要加
强对规章制度的制定和落实，以及对文秘人员的监督和考核，提高文秘办公
室综合管理工作的质量和效率。办公室文秘综合管理制度多借鉴其他企业，
而非根据自身的实际情况来制定。导致规章制度与工作实际情况脱节，无法
对工作人员的行为进行有效约束，导致在实际工作中出现责任不明的情况。
因此，企业应当根据自身的实际情况制定适合的规章制度，明确职责、权利
