口基数大、信访量大、矛盾风险叠加的地方，深入推进重复信访积案集中专
项治理工作，按照“一域一策一专班”思路，把党支部建在专班和专案上，
条块结合、形成合力，集中解决存量问题，有效防止矛盾升级、外溢、上
行。要大力实施治理强基战略，主动排查各种社会矛盾，不断提升基层社会
治理水平，夯实信访工作基层基础。要坚持依法依规，及时解决合理诉求，
严厉打击以访谋利和破坏社会秩序等行为，营造公平正义的社会环境。
第二，强化责任，高度重视抓紧干，持续增强做好信访工作的自觉性。
信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，也是维护社会稳定的“减压
阀”。各级各部门要提高站位，绷紧思想之弦、强化忧患意识、树牢底线思
维，以时时放心不下的责任感做好信访维稳工作。认真学习领会习近平总书
记关于做好信访工作的重要指示精神，深刻认识做好维稳安保信访工作的重
要意义，及时就地解决好群众合理诉求，依法维护好群众的合法权益，不断
夯实党的执政基础和群众基础。把信访维稳工作当成重大的政治任务，时刻
保持清醒头脑，坚持问题导向，紧盯重点行业和重点领域，切实化解突出矛
盾，防范重大风险。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、
凝聚民心的一项重要工作，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、
做好群众工作的过程，聚焦基层，补齐短板，压实责任，精准发力，以信访
干部的主动担责践行“为党分忧、为民解难”宗旨，带着责任和感情把信访
工作做实做好。热情接待来信来访群众，认真妥善处理问题，及时掌握重点
信访对象思想及动态，对排查出来的矛盾纠纷，明确责任单位、责任领导和
化解时限，采取有力措施，做到早发现、早化解，最大限度地消除各种不和
谐因素，努力把矛盾和问题解决在萌芽状态。推进基层治理体系和治理能力
建设，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断增强做好信访工作的信心决
