分管领导和牵头科室，协调涉及的相关领导和相关科室（单位）组成工作专
班，负责组织、协调、汇总、督导、考评等工作。专班一般由分管副职为组
长，涉及科室主要负责同志为成员，实行每周报告工作机制。
三是制作一个问题解决台账。建立问题解决台账，是以问题导向为目
标，解决困扰局系统顽疾、痼疾。按照“基本情况、解决办法、责任领导、
配合领导、责任科室、配合科室具体责任人、完成时限、完成状态”等要素
制定明晰的工作台账，对各个问题、每个阶段实施流程化、销号式管理
四是完善一套工作推进机制。建立一个微信指挥调度群，进行实时调度
指挥；采取实地调研和召开推进会等形式，摸实情、解难题，进行面对面摧
办；采用“12335”限时工作法和“红黄绿”警示工作法相结合的形式进行督
导落实，
五是制定一个考核办法。充分发挥“12335”平台的督导作用，统筹推
进局系统工作，在局系统内部形成比、学、赶帮、超的良好氛围。明确督导
考核人员组成、督导考核内容督导考核办法；采用“三单”（任务交办单、
约谈提醒单、约谈通知单）方法，对不能按时完成任务的及时予以警示，纪
检监察人员全过程参与。
三、工作目标
（一）以提高城市管理问题的发现和解决效率为目的。确保局系统内部
运转、各领域复杂问题得到及时有效的处理。
（二）以进一步增强城市管理工作的针对性和科学性为目的。围绕民生
实事、十件大事等工作推进，检验工作成效，切实提升城市管理水平和服务
质量。
（三）以加强和促进局系统、二级机构以及各部门之间的协作配合能力
为目的。确保形成常态化的工作机制，凝聚工作合力、集中攻坚克难。
