始终坚持做好网络舆论管理，掌控网络意识形态主导权，制定完善了网
络舆情应急处理方案，切实做到舆情情况第一时间知晓，引导和服务第一时
间到位。定期召开工作会议，研究讨论网络热点和舆论风向，及时做好重要
节点和敏感时期的舆论监管。确定专人负责我集团的网络舆情管理工作，经
常性地关注网络舆情，及时监控和删除网络不良信息。
（五）加强网络舆情管理，坚守学习宣传主阵地。
一是加强对OA 综合办公平台、QQ 工作群、微信工作群、微信公众号管
理，要求员工不妄议党的路线方针政策，不发布与党的路线方针政策不一致
的言论，不转发敏感的链接。同时，加强政治理论教育，防止有政治错误的
文字、资料从公司泄露，时刻保持工作群绿色、安全、干净的工作状态。二
是严格要求集团党委和下属党支部“学习强国”平台学习管理员按照内部资
料管理要求妥善保管学习资料。要求不得擅自扩大知悉范围，不得违规向互
联网上传“学习强国”学习平台组织架构内容 PPT 及其他内部材料，不得在
非涉密电脑上处理和存储含有学习组织架构图等涉密信息内容。三是发挥好
网络舆情工作领导小组作用，集团党委办和下属子公司指派专人负责网络舆
情监控工作，不定时查看“微博”“xxx 网”“今日头条”等平台并做好记
录，及时了解外界对有关 xxx 集团及下属子公司的意见和评价，积极引导舆
论，发现问题及时反馈，维护集团公司正面形象。今年以来，集团共发生网
络舆情事件 0起，收到“12345”热线事件 36 件，解决群众热线工单36
件，回复率达100％，切实开展好网络舆情跟踪工作，加强对网络舆情的跟
踪和工作的交流，通过及时的答复和化解群众疑虑，树立公司良好的形象。
四是利用好集团微信公众号，积极宣传社会主义核心价值观，弘扬社会主旋
律、传播正能量，特别是在各种节假日做好舆论风险防范，确保风清气正的
