热线咨询等专业心理疏导手段。开通主动关怀专线，两年内完成了客户经
理、驻村干部、一线营销人员的全覆盖外呼工作。同时通过赠送爱心鼠标
垫、制作心理知识漫画册、心理学小锦囊等推广“三四五”工作法。优化
“心”成才。针对公司青年人才队伍发展现状“培养不均衡”“能力不匹
配”和“成效不显著”等问题，结合青年员工发展现状及成长需要，全面实
施公司青年员工全职业生涯发展培养计划－－“青展计划”。推出“优才计
划”“金种子计划”“拔尖计划”，累计选拔 66 名青年员工走向管理岗位，
为公司数智化转型发展源源不断输送了新鲜血液。
二、“数”解思政工作痛点。
数据作为信息时代的重要资源，在驱动思想政治工作创新发展方面展现
了新的价值。X公司通过大数据技术以“群体画像”与“个体肖像”融合的
方式，深入发掘和扩展数据的深度和广度，推进与传统定量、定性分析方法
的高度结合，使思想行为信息能够更高效地收集、整理和分析，可以更好地
把握员工思想政治状况全貌，为思政工作打开了数智赋能新局面。打造一个
智慧“心”系统。联合信息技术部经过三个多月的协同推进，成功开发了智
慧“心”系统，并将该系统成功嵌入移动 OA。智慧“心”系统包含“心”档
案、“心”沟通、“心”家访、“心”路径四个子模块。“心”档案中已经
全量上传全省系统 7000 多名员工的电子“心”档案，并进行实时更新和即
取即用，管理人员只需轻轻点击即可获取员工的基础信息、家庭情况、思想
状况等有用信息。“心”沟通实现了实时上传全省系统的四必谈信息。
“心”家访将全省系统五必访场景进行全方位展示。“心”路径则成功打通
了从县到市到省的诉求路径，员工心理诉求可从一线直达省公司，省公司党
办负责督促相关条线解决诉求并回复闭环。智慧“心”系统赋予了“三四
五”工作信息化支撑服务。打通两条智慧“心”督办。X公司在原OA 智慧任
