腐败”专项整治、医药领域腐败问题集中整治等行动，党风政风，医德医风
有了明显好转，行业形象得到提升。但是，在当前新的发展形势和要求下，
干部队伍的作风建设仍然面临诸多挑战。一方面，一些长期存在的“老病
灶”问题尚未得到根本解决；另一方面，新的“变异”问题也不断涌现。目
前，“生冷硬顶推”等不良现象在服务领域中仍有发生，这增加了防止服务
类投诉信访问题反弹回潮的难度和压力。因此，我们必须以更加严谨、稳重
的姿态，理性地剖析并应对这些问题，确保干部队伍作风建设的持续优化和
提升。特别在疫苗接种、群众职业健康体检、挂号缴费窗口等关键环节，服
务态度冷硬、漠不关心等问题尤为突出。各单位应以此次医德医风建设专项
行动为契机，将其视为新的起点，全面加强纪律作风及医德医风建设，以服
务态度的转变为动力，推动工作效能的提升，为医疗卫生事业的快速发展提
供坚实的保障。三是开展医德医风建设专项行动，是提升影响力、树立良好
形象的有效途径。医德医风对于队伍形象及事业成败具有至关重要的影响。
我们务必大力宣扬“勇于吃苦耐劳、甘于无私奉献、致力于救死扶伤、大爱
无疆”的行业精神，坚定以人民健康为核心，以问题为导引，以优化人民群
众看病就医体验为目标。针对较为突出的问题，全方位转变作风、端正行
风、树立良好形象，通过优化服务、提高质量、加强沟通、改进流程等途
径，致力于改善群众看病就医的切实感受，努力构建和谐医患关系，持续提
升社会满意度。
二、强化工作措施，扎实有效推进医德医风建设专项行动
一是认真执行学习任务。制定完善的学习计划，通过精细化学习内容、
撰写学习体会的形式，提升学习成效，增强服务意识，实现学思用贯通，以
理论指导实践。二是坚决遵循公开查摆，集中整改问题的原则。按照实施方
案的要求，通过十个方面对单位进行全面医德医风问题“体检”，查摆问题
