结合X区实际，制定了《X区消费维权领域突出问题专项整治行动实施
方案》，明确了整治目标、整治重点、时间节点、工作步骤和保障措施。重
点围绕网络购物、食品安全、预付式消费、老年消费、教育培训、医疗美
容、房地产销售、汽车销售及维修等八大领域，开展拉网式排查，精准打击
各类消费侵权行为。
三、主要做法与成效
（一）强化宣传引导，营造良好氛围
广泛宣传动员：利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，以及社区公
告栏、商场 LED 显示屏等多种渠道，广泛宣传消费维权法律法规和专项整治
行动的重要意义，提高消费者的维权意识和自我保护能力。
发布消费警示：针对季节性、节日性消费热点，及时发布消费警示提
示，引导消费者理性消费，避免掉入消费陷阱。
曝光典型案例：对查处的典型消费侵权案件进行公开曝光，震慑不法经
营者，增强警示效果。
（二）突出重点领域，精准打击违法
网络购物领域：加强对电商平台及网络经营者的监管，严厉查处虚假宣
传、刷单炒信、假冒伪劣等违法行为。建立网络交易监测平台，实现对网络
交易行为的实时监控和数据分析。
食品安全领域：深入开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行
动，加大对食品生产、流通、餐饮等环节的监督检查力度，严查严打无证经
营、超范围经营、销售过期变质食品等违法行为。
预付式消费领域：规范预付卡发行和使用行为，建立健全预付资金存管
制度，防止商家“跑路”导致消费者损失。同时，加强对健身、美容美发、
教育培训等行业预付式消费纠纷的调解处理。
