X市税务局“一件事一次办”工作方案
一、引言
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的
决策部署，积极响应人民群众对高效便捷政务服务的新期待，X市税务局积
极响应，决定在全市范围内推行“一件事一次办”改革。本方案旨在明确
“一件事一次办”改革的目标、原则、任务、措施及保障措施，确保改革顺
利推进并取得实效，进一步提升纳税人的满意度和获得感。
二、总体要求
（一）指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和
十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，围绕“便民、高效、
规范、廉洁”的服务宗旨，通过实施“一件事一次办”改革，优化税务服务
流程，减少办税环节，压缩办税时间，提高办税效率，打造一流税收营商环
境。
（二）基本原则
集成服务：围绕纳税人办税需求，将多个相关联的税务事项整合为“一
件事”，实现“一窗受理、集成服务”。
高效便捷：简化办税流程，减少资料报送，推行网上办税、自助办税等
多元化服务方式，提高办税效率。
规范统一：制定统一的业务标准和服务规范，确保全市税务系统“一件
事一次办”服务标准一致、流程统一。
协同共治：加强部门间信息共享和业务协同，打破信息壁垒，形成工作
合力。
