市信访局2024年工作总结及2025年工作打算.docx

市信访局2024年工作总结及2025年工作打算2024年以来，市信访局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的XX大和二十届二中、三中全会精神，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》，紧密围绕中心工作，积极应对各类信访挑战，全力维护群众合法权益，为社会和谐稳定不懈努力。现将2024年工作总结汇报如下。一、2024年工作总结（一）信访接待成效显，渠道拓宽解民忧。一是来访接待数量稳中有降。全年共接待来访群众XX批次，较去年同期下降XX％。通过优化接待流程，提高接待效率，耐心倾听群众诉求，确保来访群众的问题得到及时登记与初步处理，有效避免了矛盾的进一步激化。二是网上信访便捷高效。网上信访平台共收到信访事项XX件，占信访总量的XX％，同比增长XX％。严格...