市场监管部门关于推动投诉举报处置工作提质增效有关做法的汇报发言

市场监管部门关于推动投诉举报处置工作提质增效有关做法的汇报发言近年来，X部门在省局、X局的有力指导下，立足新发展阶段，严格监管，优化服务，各项工作取得一定成效，先后荣获全省市场监管系统先进集体、全省食品药品工作先进集体、X市药械化安全性监测工作先进集体等荣誉称号。X部门正确处理发展与稳定的关系，始终将投诉举报处置工作作为重中之重，秉持“即应即办，一办到底”和“合理诉求解决好，不合理诉求解释好”的原则，实行两网一体，建立健全五个机制，提高处置效能，取得了良好社会效果。现就五个机制落实情况与各位探讨交流，不当之处请批评指正。一、实行两网并轨，落实依岗定责办理机制按照省局、X市局的要求，实行两网一体化后，为确保投诉举报依法处置、高质量回复，我部门实行依岗定责办理机制...